Pomoc
POMOC
czyli jak robić zakupy w sklepie kolorowakrowa.pl
1. Dodanie produktu do koszyka
Wszystkie towary, które zamierzasz kupić musisz najpierw dodać do koszyka.
W tym celu wystarczy kliknąć przycisk 
Do koszyka znajdujący się przy wybranym produkcie.
Aby sprawdzić szczegóły swojego koszyka należy kliknąć w strzałkę znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu, poniżej słowa KOSZYK.
2. Koszyk
Koszyk zawiera listę produktów, które wybrałeś, ilość każdego towaru, jego cenę i wartość oraz wartość całkowitą zamówienia.
Będąc w koszyku możesz:
- usunąć wybrany produkt
- zmienić ilość zamówionego produktu, zatwierdzając zmiany przyciskiem
- przenieść wybrany produkt do schowka (w przypadku, gdy chcesz jeszcze wstrzymać się z decyzją o jego zamówieniu)
Produkty ze schowka w każdej chwili możesz przenieść z powrotem do koszyka i dołączyć do swojego zamówienia.
Aby przejść do następnego kroku procedury składania zamówienia należy wybrać przycisk Dalej.
Jeśli masz już konto, jednak do tego momentu nie zdążyłeś się zalogować możesz to zrobić teraz, a wybrane przez Ciebie produkty pozostaną w Twoim koszyku.
Jeśli jednak nie posiadasz jeszcze u nas konta klikając przycisk Dalej zostaniesz przeniesiony na stronę rejestracji po czym będziesz mógł kontynuować swoje zakupy.
3. Dostawa i płatności
Wybierz teraz najwygodniejszy dla Ciebie sposób płatności.
Możliwe są trzy sposoby płatności:
- Płatność przy odbiorze (Klient płaci przy odbiorze paczki listonoszowi lub na poczcie).
- Przedpłata przelewem (Przedpłata przelewem polega na wpłaceniu należności za zamówienie na konto bankowe).
Oto dane naszego konta bankowego potrzebne do przelewu:
CLICK S.A.
Ul. Poleczki 23
02-822 Warszawa
NIP: 951-229-69-59
KRS: 0000342204
Nr konta bankowego:
Bank Pekao S.A.
10 1240 6250 1111 0010 2879 7439
Po wpłynięciu pieniędzy na konto przesyłka jest wysyłana w przeciągu 1-5 dni (w przypadku dużych zamówień, składających się z wielu różnych zabawek)
- Płatność kartą
UWAGA!
PŁATNOŚCI KARTĄ ZOSTAJĄ CZASOWO ZABLOKOWANE!
ZA UTRUDNIENIA PRZEPRASZAMY!
Płatności kartą realizowane są przy współpracy z firmą Płatności.pl. Wysokie bezpieczeństwo zapewniane jest przez zastosowanie silnych zabezpieczeń transakcji (SSL 128 bitów). System zapewnia wysokie bezpieczeństwo również dzięki rozwiązaniu, w którym numery kart płatniczych nigdy nie trafiają do sklepu internetowego i co równie ważne nigdzie nie są przechowywane. Klient ma gwarancję, że numer jego karty zna tylko on i jego bank.
Na tym etapie możesz również zmienić domyślny adres dostawy podany przy rejestracji na inny, na który chcesz, żeby zamówienie zostało dostarczone. W tym celu należy zaznaczyć pole Zmień adres dostawy a następnie uzupełnić wymagane dane.
4. Podsumowanie
Podsumowanie wyświetla wszystkie informacje dotyczące Twojego zamówienia uzyskane podczas kolejnych kroków kupowania. Tutaj możesz sprawdzić zgodność wszystkich danych swojego zamówienia. W przypadku, gdy jeszcze chciałbyś coś zmienić jest to ostatni moment by zrobić. Należy w tym celu wybrać przycisk Wstecz by powrócić do poprzednich etapów składania zamówienia.
Jeśli jesteś jednak pewien, że wszystko się zgadza możesz już złożyć swoje zamówienie klikając Zamawiam.
5. Finalizacja
Złożone zamówienia mogą być potwierdzane e-mailem lub telefonicznie (dlatego ważne jest podanie prawdziwych danych podczas rejestracji). Potwierdzenie zamówienia jest tylko upewnieniem się, że zamówienie zostało złożone przez Ciebie.
Jeśli został podany numer telefonu komórkowego, wyślemy do Ciebie wiadomość SMS w momencie zrealizowania zamówienia. Oprócz tego otrzymasz również potwierdzenie emailem.
6. Czas realizacji
Zamówienia złożone po godzinie 12:00, zostaną oddane do realizacji następnego dnia roboczego.
Całkowity czas oczekiwania = czas realizacji zamówienia (1-5 dni roboczych) + czas dostawy (1-3 dni robocze).
Uwaga: w okresie przedświątecznym (listopad,grudzień) czas wysyłki może być dłuższy.
W przypadku chwilowego braku produktu w magazynie czas oczekiwania może się nieznacznie wydłużyć, o czym poinformujemy Cię e-mailem. Będziesz mieć możliwość zrezygnowania z brakującego produktu aby wysłać paczkę jak najszybciej.
Status zamówienia możesz na bieżąco śledzić po zalogowaniu się w do swojego konta.
